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“服务温馨,价格实惠”
时间:2019-03-18 10:45:03 作者:门诊部 周学卫 来源:澳门金沙国际赌场 编辑:杨天宇 阅读:
     
 
        3月8日,门诊部办公室接到一位姓沈的先生的电话,沈先生说他非常感谢本院门诊口腔科的胡聪女医生,希望医院也要表扬。
        细问缘由,沈先生娓娓道来:“3个多月前,他因吃东西不小心,不知道是鱼刺还是碎骨刺伤了上牙龈内侧,反复疼痛不适,曾到其它医院就诊,3个多月来一直未好。前2日伤处牙龈疼痛加重,就抱着试试看的想法,来到了澳门金沙国际赌场,挂号后来到口腔科,接诊的是胡聪医生,一个年纪不大的女医生,从一开始就态度就非常好,和蔼温馨,耐心询问,认真检查,反复冲洗伤口,清除填塞在伤口内的残渣和腐肉后,探查到伤口深层有异物嵌入,又进行局部麻醉,仔细准确取出一颗米粒大小的像碎骨一样的异物,然后伤口上药,还填塞处理。”
        我迫不及待地问:“现在好了吗?”“当天晚上伤口就不痛了,吃的胡医生开的口服药和漱口水漱口,今天复查伤口基本愈合。整个看病过程中没有要求我做验血、拍片或CT等检查,完全凭临床经验和技术就把病看准治愈了,总共花费不足30元钱,这种医德医术值得感谢和表扬,我写了一封感谢信,马上寄来”。
        “感谢您对我们医院工作的关心、支持!这事儿我一定反映到有关部门进行表扬。”放下电话,感触深刻,门诊部办公室近2年经常接到的是咨询、建议的电话,甚至是不满意的投诉电话,这样的表扬电话还是头一次。找到口腔科主任,告之接到沈先生的感谢信让我也看看。
        3月13日,感谢信收到,是一封打印工整的感谢信,上面有沈先生亲笔签名,最后一段话是这样的:澳门金沙国际赌场“服务温馨、价格实惠”的服务理念在胡医生身上得到充分彰显,胡聪同志这种医德医风和认真负责的为民情怀值得我学习,在此表示衷心的感谢!
         “服务温馨,价格实惠”已深入人心。“技术先进,服务温馨,价格实惠,真诚守信”是澳门金沙国际赌场的办院方针,“服务温馨,价格实惠”在胡聪青年医生这一代继续传承和彰显。

                                                                 卫雪
                                                                 2019年3.15国际消费者权益日
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